百脑汇美食广场 全方位提升复合式IT卖场

百脑汇重庆店总徐振嘉

    百脑汇也将作为一个开拓者，把IT卖场的发展方向从纯粹的销售向着服务导向倾斜，发展成复合式IT卖场，为消费者提供购物、休闲、娱乐、互动、体验的特色服务，引领体验式的消费理念。如这次百脑汇五楼的美食广场开业，可以说这是前段时间人尽皆知的电脑城的一大盛事。百脑汇是重庆第一家引入美食广场的IT卖场，传统IT卖场与正规专业的美食广场结合的管理、卖场提升等，百脑汇重庆店总经理徐振嘉为我们做了详细的介绍。

    据徐总介绍，卖场百脑汇五楼开美食广场，就是为了提升百脑汇作为消费者服务的环节，全方位的为消费者提供更好更完善的服务，让消费者到卖场体验产品的同时也享受到生活的闲适。美食广场从去年7、8月份开始规划，经过5个多月的招商安排，以及后期的一系列规划，直到今年8月正式开始营业。整个美食广场有26个美食商家，可以满足天南海北不同口味消费者的不同选择。提及美食广场对整个IT商场的影响和带动时，徐总侃侃而谈。“传统IT商城，除了电子产品交易之外周边餐饮配套设施很差，在消费者与IT从业者在饮食上卫生、环境都没办法保障。而我们选择开设这个美食广场，就是为了提升百脑汇为提升消费者服务的环节，在购物、休闲、娱乐、互动、体验的特色服务，为百脑汇提供了一个复合式服务的平台，增加了与其他IT商场的竞争优势。

美食广场宽敞、明亮、舒适的就餐环境

    提到各大IT卖场的竞争，不免想到近来各大卖场层出不穷的消费纠纷，甚至因此引发伤人事件。严格有序的内部管理，从源头上杜绝消费纠纷，这是商场一大有力竞争优势。徐总谈了百脑汇在这方面的几点措施。第一，慎选商家。许多消费纠纷的发生，都是因为某些不良商家出售质量不合格的产品，而又不承担其相应的售后责任。由此引发纠纷。慎选商家入商场，这是从源头上杜绝类似纠纷发生的重中之重。第二，更好服务消费者。力求让消费者买得放心，买得舒心。百脑汇开设专业“电脑医院”，为消费者提供“买前送检，加钱延保”的专业服务，以百脑汇强大的品牌力量为后盾，改善恶性循环，让消费者真正买得放心。第三，严厉处罚机制。所谓没有规矩不成方圆。百脑汇对于此类不良商家制定了严厉的处罚机制，以强制性的硬性规定，杜绝此类行为的发生。第四，与政府部门合作。导入政府工商等部门的力量，依靠法律强制力，实施诚信经营，亮照经营。

    百脑汇作为重庆IT卖场的中心地带，其在传统宣传、内部管理、创新营销、自媒体宣传等方面都相当出色。特别是其微博、微信等新媒体的宣传效果更是大家有目共睹的。对于这一创新的宣传方式，徐总也比较满意。他认为这些都是可以与消费者互动的媒体，那这就是我们可以直接与消费者接触，听取他们最真实意见和建议的一个平台，各大企业都可以而且应该好好利用这一资源，形成信息的及时有效的反馈。百脑汇重庆店的官方微博粉丝有二十多万，这上面会及时发布百脑汇相关的打折、促销、优惠活动之类的信息，同时也会紧跟时代步伐，发布一些当下热门话题、时事热点、最新IT产品快讯等内容。信息量相当庞大，及时有效，而且都是以受众喜闻乐见的方式表现出来。充分发挥了自媒体平台的强大功能。

    随着国庆长假的到来，百脑汇下一步的促销活动也是大家非常关心的话题。“这一次百脑汇的国庆促销活动，我们准备以‘国庆IT商场促销+美食广场满月’的主题来开展，力求最大限度的回馈广大消费者”，徐总很真诚的谈到。这次国庆促销主要以返现的方式进行。首先购买笔记本电脑满3000可参与200元换550元活动，相当于返现350元。更有针对特殊消费人群的一系列优惠活动，比如针对手机消费者，推出“十一买手机，直返现金100元，还送小黄人”活动;针对DIY类的消费者，推出200元换400元的特大优惠等一系列促销活动。百脑汇4楼小数码商品特价大放送，最低一折起。此外，“我们还有全场来店礼，以及五楼美食广场特价档口组合餐和幸运抽奖等一系列活动，届时，欢迎广大消费者进店体验。”

    百脑汇“国庆血拼季”系列促销将陆续火爆登场，近期要添置数码装备的小伙们可要多留意了，国庆活动详情详见百脑汇在线：http://chongqing.buynow.com.cn，或关注百脑汇重庆店新浪官方微博：http://e.weibo.com/buynowcq百脑汇重庆店腾讯官方微博：http://t.qq.com/cq_buynow